Intercom - это коммуникационная платформа, позволяющая компаниям общаться с существующими и потенциальными клиентами в своем приложении, на сайте, через социальные сети и электронную почту. Intercom был основан в 2011 году и с тех пор стал лидером на рынке в сегменте live chat, предлагая клиентам широкий функционал, включая чат-ботов.

Интеграция Intercom и Blinger.io поддерживает live chat коммуникацию, предлагаемую Intercom, объединяя ее с коммуникацией в мессенджерахи социальных сетях, доступных в качестве каналов в Blinger.io. При данной интеграции общение с клиентами происходит полностью в интерфейсе Intercom.

Пример использования:

eCommerce компания использует Intercom для коммуникации с клиентами, но они захотели расширить каналы связи и предложить клиентам общение в мессенджерах. Компания начинает использовать интеграцию Intercom и Blinger.io и обрабатывать все входящие обращения в интерфейсе Intercom.

Как настроить?

Перейти к инструкции в нашем Центре поддержки.