Bpm’online - это CRM-система, которая позволит реализовать полный цикл продаж. Первый релиз Bpm’online произошел в 2011 году. Bpm’online успешно служит нуждам компаний во множестве вертикалей бизнеса.

Интеграция Bpm’online и Blinger.io реализована с помощью iframe. Диалоговый интерфейс Blinger.io встраивается в CRM в виде iframe. Каждое входящее обращение создает новую запись клиента в Bpm’online, и вся клиентская коммуникация происходит в интерфейсе CRM системы.

Пример использования:

Банк использует Bpm’online в качестве CRM системы. Менеджмент решает расширить каналы коммуникации с клиентами и начать использовать мессенджеры и социальные сети. Они хотят решение, интегрированное с их CRM системой для удобства использования. Банк начал использовать интеграцию Blinger.io и Bpm’online и обрабатывать все входящие обращения напрямую в CRM системе во встроенном диалоговом интерфейсе.

Как настроить?

Перейти к инструкции в нашем Центре поддержки.