Salesforce - это облачная CRM платформа, предлагающая решения для каждого отдела компании, от маркетинга и продаж, до коммерческого и отдела поддержки. Salesforce является самой популярной CRM системой в мире и подходит требованиям компаний из большинства сегментов бизнеса.

С помощью интеграции Salesforce и Blinger.io ваши операторы могут работать с обращениями из мессенджеров и социальных сетей напрямую в Salesforce. Рабочий процесс с омниканальными обращениями выглядит так же, как и со стандартными кейсами Salesforce.

Пример использования:

Форекс брокер использует Salesforce CRM в качестве решения для управления отношениями с клиентами. Компания приняла решение развивать поддержку клиентов в мессенджерах и социальных сетях и начала использовать интеграцию Blinger.io и Salesforce, чтобы работать со всеми входящими обращениями напрямую в интерфейсе Salesforce.

Как настроить?

Перейти к инструкции в нашем Центре поддержки.